Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο, με ανέπαφη τη σφραγίδα και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο: https://shopify.com/108419285331/account. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο ichnos.wines@gmail.com. Τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: ΟΔΟΣ ΓΑΛΛΙΚΟΥ - Ν.ΜΑΓΝΗΣΙΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ - 57008. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Ζημιές και ζητήματα: Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη: Δεν μπορούν να επιστραφούν: προϊόντα με σπασμένη ή ανοιγμένη σφραγίδα (συμπεριλαμβανομένων μπουκαλιών κρασιού που έχουν ανοιχτεί), εξατομικευμένα ή ειδικής παραγγελίας προϊόντα, είδη προσφοράς και δωροκάρτες.

Ανταλλαγές: Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά.

Δικαίωμα υπαναχώρησης — Ευρωπαϊκή Ένωση: Εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του τελευταίου αντικειμένου της παραγγελίας, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο και με ανέπαφη τη σφραγίδα. Τα αρχικά έξοδα αποστολής (τυπική αποστολή) επιστρέφονται μαζί με το ποσό της αγοράς. Για να ξεκινήσετε την αίτηση, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας: https://shopify.com/108419285331/account

Επιστροφές χρημάτων: Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση, επικοινωνήστε μαζί μας στο ichnos.wines@gmail.com.